Politique de confidentialité
 
Date d’entrée en vigueur : 19 Mai, 2025
Dernière mise à jour : 19 Mai, 2025
 
Clinique Manova Inc. (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et médicaux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 du Québec, à la LPRPDE (PIPEDA) et aux lois canadiennes applicables.

1. Renseignements que nous recueillons

a. Informations personnelles

• Nom complet

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Date de naissance

• Pièce d’identité (si nécessaire)

 
b. Informations médicales
 

• Antécédents médicaux

• Conditions de santé actuelles

• Détails de traitements

• Historique de rendez-vous

 
c. Données techniques
 

• Adresse IP

• Type de navigateur ou d’appareil

• Données d’utilisation du site (via témoins)

2. Moyens de collecte
 

• Formulaires en ligne

• Appels ou courriels

• Visites à la clinique

• Outils d’analyse web

 
3. Utilisation des renseignements
 

• Offrir des soins médicaux

• Gérer les rendez-vous

• Répondre aux demandes

• Améliorer notre site web

• Respecter les obligations légales

 
4. Partage des renseignements
 
Nous ne vendons pas vos renseignements. Ils peuvent être partagés avec :
 

• Le personnel autorisé de la clinique

• Fournisseurs de services (TI, facturation, etc.)

• Autorités légales ou réglementaires

• Services d’urgence (si nécessaire)

 
Nous respectons les lois québécoises et canadiennes.
 
5. Sécurité des données
 
Nous mettons en œuvre :
 

• Des serveurs sécurisés et des communications chiffrées

• Un accès limité aux dossiers médicaux

• Des formations du personnel

• Des audits réguliers

 
6. Vos droits (Loi 25 et LPRPDE)
 
Vous avez le droit de :
 

• Accéder à vos renseignements

• Corriger vos données

• Retirer votre consentement (dans certains cas)

• Demander l’effacement (sous réserve de la loi)

• Porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

 
Pour exercer ces droits, consultez la section 11.

7. Témoins (cookies) et analytique
 
Nous utilisons des témoins pour :
 

• Le bon fonctionnement du site

• L’analyse des visiteurs (ex. : Google Analytics)

  Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

 
8. Liens vers des sites tiers
 
Notre site peut contenir des liens externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
 
9. Conservation des données
 
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins médicales ou légales.

10. Protection des mineurs
 
Nos services s’adressent aux personnes âgées de 14 ans et plus. Pour les enfants de moins de 14 ans, le consentement parental est requis.

11. Nous joindre
 
Clinique Manova Inc.
2060 boul. Marcel-Laurin
Montréal (QC) H4R 1J9
📧 Courriel : info@manova.ca
📞 Téléphone : 514-947-6253
🌐 Site web : https://manova.ca

12. Modifications à cette politique
 
Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion. La version à jour sera affichée sur https://manova.ca avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.